Deux enfants habillés en tenue professionnelle, un garçon et une fille, travaillent ensemble à un bureau moderne. La fille porte des lunettes de soleil et utilise un ordinateur portable, tandis que le garçon observe. Sur la table, plusieurs appareils électroniques et carnets sont visibles, suggérant un environnement d'apprentissage ou de travail.

Titre du Poste : Assistant(e) administratif(ve), service client et comptabilité [CDD]

:fusée: Missions et responsabilités :

1. Administration / back office :

  • Gérer les appels téléphoniques, les mails et le courrier postal.

  • Maintenir à jour les bases de données et les dossiers de l’entreprise.

  • Administration RH (congés, salaires…).

2. Comptabilité :

  • Assister à la gestion des comptes clients et fournisseurs.

  • Saisir et vérifier les factures, les notes de frais et les paiements.

  • Participer à la préparation des déclarations fiscales et sociales.

  • Suivre les encaissements et les décaissements.

  • Assurer la mise à jour des tableaux de bord comptables et financiers.

3. Service Client :

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne.

  • Gérer le SAV, les réclamations et les résoudre de manière efficace et professionnelle.

  • Fournir des informations précises sur les produits et services de l’entreprise.

  • Assurer un suivi régulier des demandes clients jusqu’à leur résolution complète.

  • Elaborer les devis selon les demandes des clients et faire le suivi jusqu’à la facturation

  • Faire le suivi logistique des commandes clients et des expéditions.

  • Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client et à la fidélisation.

4. Gestion de projets (AMI / APP) :

  • Veiller sur les Appels proposés

  • Gérer la réponse à ceux retenus

:technologue: Profil recherché : Formation et expériences :

  • Diplôme en administration, comptabilité ou domaine similaire.

  • ou expérience préalable significative en tant qu’assistante administrative, service client ou comptabilité.

  • Connaissance des logiciels de comptabilité et des outils bureautiques (Excel, Word, etc.).

:puzzle: Compétences :

  • Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.

  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

  • Bonnes compétences en communication écrite et orale.

  • Sens du service client et aptitude à résoudre les problèmes.

  • Rigueur et attention aux détails.

  • Très bon niveau en orthographe.

:art: Qualités personnelles :

  • Proactivité et capacité d’initiative.

  • Discrétion et respect de la confidentialité.

  • Flexibilité et adaptabilité.

  • Esprit d’équipe et sens de la collaboration.

  • Polyvalence

Vous ne cochez pas toutes les cases mais vous êtes motivé(e) et n’avez pas peur d’apprendre de nouvelles choses ? Écrivez-nous !

:enveloppe_avec_flèche: Candidature :

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à communication@lilylearn.fr avant le 30/09/2024.